接到报告后，广东省及深圳市的高层领导高度重视，第一时间作出指示，并迅速赶赴事故现场，亲自指挥救援工作。深圳市及宝安区两级政府立即启动应急预案，紧急调动各方力量，全力投入到这场与时间赛跑的救援行动中。项目建设单位厦深铁路广东公司、施工单位中铁四局、监理单位北京现代通号工程咨询有限公司等主要责任单位的主要负责人也第一时间抵达现场，配合政府部门的救援工作。

与此同时，深圳市、宝安区两级应急管理部门迅速协调了交警、交通、消防、医疗等多个相关部门，以及周边地区的救援队伍，携带专业救援设备，火速赶往事故现场。为了确保周边居民的安全，宝安区相关部门立即启动了紧急疏散预案，组织力量对事故现场周边的居民进行了及时、有序的疏散工作。同时，现场周边的主要路段也被实施了临时交通管制，交警部门在周边路口设置了警戒线，引导过往车辆绕行，确保救援通道畅通无阻。

随着救援工作的持续进行，现场的气氛紧张而有序。救援人员克服重重困难，争分夺秒地在废墟中搜寻生命迹象。医疗救护人员随时待命，准备对可能发现的幸存者进行紧急救治。同时，事故原因的调查工作也在同步进行中。